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    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌

    日期: 2021-06-11
    作者: 广东汇森龙邦
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    2020年11月25日,全嘉煌入职广东汇森龙邦正式接手佛山南片区。他积极采取改善行动,不管是电话、微信沟通,还是实地走访,每天都在对接市场,让更多心怀梦想的有志之士加入汇森。
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    全嘉煌刚接手佛山南网点数23个,截止2021年5月31日,网点数76个,增长率330.4%,货量增长率192.8%;3月、4月、5月连续三个月新开网点数和货量增长广东省区第一名。随着佛山南区域发展进入正轨,全嘉煌相信,随着下半年货量旺季的到来,佛山南区域网点数将会出现新的突破。
    网管服务网点要有工匠精神
    为了网络管理部各项工作任务目标顺利达成,网点负责人、一线业务员是否有信心、有动力是关键,网管必须坚持公平、公正、透明的工作宗旨,及时宣导网点政策扶持、各项数据排名,提升网点货量、解决网点的难题、帮助网点发展,这样才能充分调动网点的积极性与主动性,推动网点加速向好向前发展。
    全嘉煌为更好服务网点,为自己准备了二台手机,这样网点打不通电话可以打另一台电话,不管什么时候,只要网点有困难找,他就会马上进行处理;全嘉煌说:“网管要具备持之以恒地帮助网点发现问题、解决问题的精神,服务好网点,将每一项网络管理工作认真做实、做细、做牢,切实帮助网点发展,最重要的是,给网点想方案,让网点通过提升货量赚到更多的钱!”
    做网管经理前,全嘉煌为了提升工作技能水平,使自己具备一人多能、一岗多能,他主动申请在各一线岗位轮岗,先后做过统计员、仲裁专员、客服、问题件专员,后来升职担任过质控主管,客服经理,市场部经理,直营网点负责人等,轮岗不但让他对各工作岗位内容、制度清晰,积累了丰富的工作经验,更让他深刻地了解到网点需要什么,把网点遇到的各种问题快速解决,提高办事效率,协助网点经营越来越好。
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    网管要为网点解决问题
    网管与网点互为伙伴,密不可分。网点遇到困难,找不到对应的人或者不知道找谁处理问题,这个时候网管就是他们的希望,帮助和引导网点解决问题,让网点觉得有存在感和受到重视很重要。
    在网点培训赋能上,全嘉煌表示,网点进入汇森之初,网点首先要做的是接受培训,从新网点加入第一天开始,“价格标准费用”、“网点账单管理”、“代收货款”、“质控考核”等一系列网点培训,网管要引导好网点积极参与,“这是融入汇森、理解政策最快、最直接的方式,能帮助新网点有效缩短成长周期”。
    全嘉煌定期组织片区网点协调会议,通过多频次、高效率的沟通,增加网点与公司的黏性,及时发现难点痛点,推进网点各项目标值的达成。
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    如何提升所属区域的网点货量?
    提升片区网点货量是网管经理的工作职责之一,对于这项硬性指标,全嘉煌首先给自己明确了一个观念,“网点货量虽然是公司下发的指标,但它也是网点经营做大做强的关键项,是动力,不是压力”。
    在全嘉煌看来,网管经理要对片区内每个网点的情况了如指掌。为做到这一点,他时刻关注所属区域网点各项目标值的完成进度。全嘉煌说:“我们要先了解网点的需求,根据网点的地域特性,制定不同政策扶持;协助我们一级网点多开二级网点和引入优质出货口,不但提升了网点货量,还让一级网点有固定分成。”
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    无论网管还是网点,我们都是在经营着共同的汇森事业。我们网管和网点要树立汇森整体发展的大局意识,理解公司各项政策措施对于接下来发展的重要意义,基于公司的扶持政策,抢抓机遇,开放思路,主动出击市场,把工作做精、做细,把网点做大做强。
    网点是基础,服务是保障,我们网管的最终目的是让网点发展起来。用心做,踏实做,只有网点认可和相信我们,才能同心协力,携手共进,取得更大的突破!
    END
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
    服务网点要有工匠精神——广东汇森龙邦网管经理全嘉煌
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